Polityka cookies Polveranovia

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

Na stronie internetowej https://polveranovia.com wykorzystujemy różne kategorie plików cookies, które wspierają działanie serwisu, analitykę oraz działania marketingowe prowadzone w sposób odpowiedzialny i zgodny z prawem.

Cookies techniczne (niezbędne)

Cookies techniczne są konieczne do prawidłowego działania strony oraz zapewnienia podstawowych funkcji, takich jak:

• wyświetlanie i obsługa nawigacji oraz formularzy kontaktowych,
• zapamiętywanie wybranych ustawień (np. preferencje dotyczące plików cookies),
• zapewnienie bezpieczeństwa i integralności serwisu (np. zapobieganie nadużyciom, ochrona przed atakami typu CSRF),
• obsługa mechanizmów związanych z ograniczeniami wiekowymi i treściami premium.

Cookies techniczne są instalowane automatycznie i nie wymagają zgody użytkownika, jednak ich wyłączenie na poziomie przeglądarki może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

Cookies analityczne i statystyczne

Cookies analityczne służą do zbierania zagregowanych informacji o sposobie korzystania z naszej strony, takich jak:

• odwiedzane podstrony (np. Casino, Corporate, Portfolio),
• czas spędzony w serwisie i ścieżki nawigacji,
• rodzaj urządzenia i przeglądarki, z których korzysta użytkownik (bez identyfikacji imiennej),
• reakcje na treści, zapytania i formularze kontaktowe.

Dzięki tym danym możemy stale udoskonalać strukturę serwisu, dopasowanie treści, czytelność ofert oraz komfort korzystania z witryny przy zachowaniu wysokiego standardu prywatności. Cookies analityczne są instalowane jedynie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Cookies marketingowe i personalizacyjne

Cookies marketingowe umożliwiają prezentowanie dopasowanych treści promocyjnych dotyczących naszych usług – takich jak luksusowe gale, eleganckie wieczory kasynowe czy prestiżowe eventy korporacyjne – zarówno w obrębie strony, jak i w innych kanałach online (np. sieci reklamowe, media społecznościowe).

Do ich głównych funkcji należą:

• analiza skuteczności kampanii reklamowych,
• ograniczanie liczby wyświetleń tych samych komunikatów,
• kreowanie bardziej spersonalizowanych rekomendacji treści na stronie,
• tworzenie anonimowych grup odbiorców (tzw. segmentów) na podstawie ogólnych wzorców zachowań.

Cookies marketingowe są aktywowane wyłącznie po udzieleniu przez użytkownika dobrowolnej zgody.

Cel stosowania plików cookies

Pliki cookies wykorzystujemy w celu dostarczenia użytkownikom naszej strony doświadczenia, które jest spójne z luksusowym charakterem marki Polveranovia – eleganckie, intuicyjne, dopracowane w każdym szczególe.

W szczególności cookies służą do:

• zapewnienia stabilnego i bezpiecznego działania strony – w tym obsługi nawigacji, sesji użytkownika, zabezpieczeń oraz formularzy, np. na stronie Contact Us;
• personalizacji treści – prezentowania wyselekcjonowanych informacji o usługach (np. Celebrations czy Concepts) w oparciu o ogólne preferencje użytkownika;
• analizy ruchu – zrozumienia, które sekcje serwisu są najczęściej odwiedzane (np. Testimonials, Portfolio), co umożliwia stałe ulepszanie struktury i treści strony;
• mierzenia skuteczności kampanii – aby nasze komunikaty o nowych konceptach eventowych, galach VIP czy prestiżowych realizacjach były precyzyjnie dopasowane i nienachalne;
• usprawnienia procesu kontaktu i rezerwacji – pomagają skrócić drogę od inspiracji do kontaktu, np. poprzez zapamiętywanie wybranych preferencji formularza.

Administracja cookies

Administratorem danych osobowych pozyskiwanych z wykorzystaniem plików cookies w związku z korzystaniem ze strony https://polveranovia.com jest:

Polveranovia Sp. z o.o.
z siedzibą w Polsce
(dalej: „Polveranovia” lub „Administrator”).

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych gromadzonych poprzez cookies oraz dba o to, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.

Administrator może korzystać z zaufanych podmiotów przetwarzających (dostawców narzędzi analitycznych, hostingodawców, dostawców rozwiązań marketingowych), z którymi zawarte są odpowiednie umowy gwarantujące bezpieczeństwo i poufność danych.

Jak zmienić ustawienia cookies

Użytkownik ma pełną kontrolę nad zakresem wykorzystywania plików cookies – zarówno poprzez baner zgody cookies wyświetlany podczas pierwszej wizyty, jak i poprzez ustawienia przeglądarki.

Zmiana preferencji poprzez baner cookies

Na naszej stronie można w każdej chwili:

• zaakceptować wszystkie kategorie cookies,
• odrzucić cookies analityczne i marketingowe, pozostawiając wyłącznie cookies niezbędne,
• dostosować preferencje – włączając lub wyłączając konkretne kategorie.

Jeśli chcesz ponownie wyświetlić panel zarządzania zgodami, możesz skorzystać z odpowiedniego linku lub przycisku udostępnionego w stopce serwisu.

Zmiana ustawień w przeglądarce

Niezależnie od opcji udostępnionych na stronie, użytkownik może zarządzać plikami cookies również z poziomu przeglądarki internetowej, m.in. poprzez:

• blokowanie obsługi wszystkich cookies,
• blokowanie cookies pochodzących od konkretnych serwisów,
• usuwanie istniejących cookies z urządzenia,
• powiadamianie o każdorazowej próbie zapisania cookies.

Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies dostępne są w sekcjach pomocy poszczególnych przeglądarek (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).

Cookies osób trzecich

W ramach funkcjonowania strony możemy korzystać z plików cookies pochodzących od zewnętrznych dostawców, w szczególności w celu prowadzenia zaawansowanej analityki oraz kampanii marketingowych prezentujących naszą ofertę ekskluzywnych eventów.

Do typowych kategorii cookies osób trzecich mogą należeć:

• narzędzia analityczne – np. do zliczania odwiedzin, analizowania sposobu korzystania z serwisu, tworzenia anonimowych statystyk oglądalności i zachowań użytkowników;
• narzędzia marketingowe – systemy reklamowe służące do prezentowania dopasowanych treści oraz mierzenia efektywności kampanii (banery, reklamy dynamiczne, remarketing);
• media społecznościowe – wtyczki umożliwiające integrację strony z platformami społecznościowymi (np. przyciski udostępniania, podgląd profili), które mogą stosować własne pliki cookies w oparciu o własne polityki prywatności;
• mapy i narzędzia lokalizacyjne – np. osadzone mapy dojazdu na stronie Contact Us.

Informacje zbierane za pośrednictwem cookies osób trzecich są przetwarzane zgodnie z zasadami tych podmiotów. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności przed wyrażeniem zgody na tego rodzaju cookies.

Okres przechowywania plików cookies

Czas przechowywania plików cookies na urządzeniu użytkownika zależy od ich kategorii i funkcji. Wyróżniamy w szczególności:

• cookies sesyjne – działają tylko przez czas trwania danej sesji przeglądarki (do momentu jej zamknięcia); wykorzystywane są np. do obsługi formularzy, podstawowych funkcji nawigacyjnych oraz zabezpieczeń;
• cookies trwałe – przechowywane są przez określony czas (np. kilka dni, miesięcy lub lat) albo do momentu ich ręcznego usunięcia; służą np. do zapamiętywania preferencji dotyczących cookies, optymalizacji wyświetlania treści czy prowadzenia statystyk.

Szczegółowe okresy przechowywania poszczególnych plików cookies mogą być zróżnicowane i określane są m.in. przez konfigurację narzędzi analitycznych i marketingowych. Po upływie okresu ważności cookies są automatycznie usuwane lub anonimizowane.

Zgoda na cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner informujący o stosowaniu plików cookies. Użytkownik ma możliwość:

• zaakceptowania wszystkich plików cookies,
• odrzucenia cookies niewymagających zgody (analitycznych i marketingowych),
• dopasowania swoich preferencji poprzez wybór konkretnych kategorii.

Wyrażenie zgody następuje poprzez aktywne działanie użytkownika, takie jak kliknięcie odpowiedniego przycisku w banerze cookies lub zapis preferencji. Zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili cofnięta.

Brak zgody na cookies analityczne i marketingowe nie uniemożliwia korzystania z serwisu – jednak może wpłynąć na zakres personalizacji treści oraz dopasowania komunikatów promocyjnych.

Wycofanie zgody i usuwanie cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć udzieloną wcześniej zgodę na wykorzystywanie cookies (innych niż niezbędne) oraz usunąć istniejące pliki z urządzenia.

Cofnięcie zgody za pomocą narzędzia na stronie

W celu aktualizacji lub wycofania zgody można skorzystać z opcji zarządzania cookies dostępnej w serwisie – po jej wywołaniu baner lub panel preferencji zostanie ponownie wyświetlony, umożliwiając zmianę ustawień.

Usunięcie cookies w przeglądarce

Usuwanie cookies może zostać przeprowadzone również poprzez funkcje dostępne w ustawieniach przeglądarki, zazwyczaj w sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo” lub podobnej. Po ich usunięciu strona może ponownie poprosić o wyrażenie zgody podczas kolejnej wizyty.

Wycofanie zgody lub usunięcie cookies nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed cofnięciem zgody.

Wykorzystanie danych z cookies

Dane zbierane przy użyciu plików cookies mogą mieć charakter danych osobowych lub innych informacji dotyczących użytkownika i jego urządzenia. Wykorzystujemy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów biznesowych i funkcjonalnych, a w szczególności do:

• utrzymania ciągłości sesji i zapewnienia poprawnego działania serwisu,
• tworzenia zagregowanych statystyk odwiedzin i zachowań użytkowników,
• analizy skuteczności treści dotyczących naszych usług eventowych,
• personalizacji prezentowanych informacji, inspiracji i rekomendacji,
• projektowania nowych usług, rozwiązań oraz scenariuszy eventowych zgodnie z oczekiwaniami użytkowników.

Dane z cookies nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania (profilowanie w rozumieniu RODO), bez odpowiedniej podstawy prawnej i zapewnienia wymaganych zabezpieczeń.

Bezpieczeństwo cookies i ochrona prywatności

Polveranovia przywiązuje dużą wagę do ochrony prywatności i poufności informacji, które mogą być przetwarzane w związku z wykorzystywaniem plików cookies. Dlatego:

• stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych (m.in. szyfrowanie transmisji, kontrola dostępu, monitorowanie incydentów),
• ograniczamy zakres przetwarzanych danych do minimum niezbędnego dla osiągnięcia określonych celów,
• współpracujemy wyłącznie z renomowanymi dostawcami usług, którzy zapewniają wysoki poziom ochrony danych,
• regularnie weryfikujemy konfigurację narzędzi analitycznych i marketingowych, aby pozostawały zgodne z obowiązującymi przepisami,
• szkolimy zespół w zakresie bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych.

Szczegółowe informacje na temat przysługujących praw (m.in. dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu) oraz zasad ich realizacji znajdują się w Polityce prywatności.

Kontakt w sprawie cookies

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań związanych ze stosowaniem plików cookies i ochroną prywatności na stronie Polveranovia, zachęcamy do kontaktu z nami:

Polveranovia Sp. z o.o.
e-mail: [email protected]
z dopiskiem „Cookies / Polityka cookies”.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Contact Us. Prosimy o możliwie dokładne opisanie zgłoszenia – ułatwi to nam szybką i precyzyjną odpowiedź.

Jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego.